台州ISO9001认证发布时间：2018/10/10 13:09:26 浏览

台州ISO9001认证收购进程和外包进程的区别与联络

ISO9001:2008规范在"4.1总要求"中提出对外包进程的要求，而没有将其放到"7.4.1收购进程"中，可见两者有期差异性。这表明：规范对收购的要求，不能彻底包含对外包进程的要求。一些外包进程（如产品的制作进程）的操控和办理尽管与收购进程的要求有相似之处，但不能划等号。关于规划和开发类的外包进程，更不能硬套收购进程的要求，应拟定相应的程序和相关的文件对其施行操控和办理。

一、两者的区别

1、意图有所不同

对外包进程进行操控和办理的意图，是保证其满意质量办理体系所要求的进程才干。承包方有必要依照安排对进程事前策划的安排（遵从所供给的程序或相关文件）进行运作。

对收购进程进行操控的意图，是保证安排所收购的产品在质量要求、交给和效劳等方面契合己规则的收购要求。特别关于影响安排终究产品质量的产品的收购，有效进行供方挑选、点评和从头点评的操控至关重要。

2、目标有所不同

对外包进程的操控和办理，侧重于进程的监督和丈量，操控目标是进程，当然也包含对进程的成果（供给的产品）进行验证。否则，无法充分证明其进程具有的才干。

对收购进程的操控，侧重于产品的监督和丈量，操控目标是产品。操控的首要办法是进货验证，只要在"适其时"（包含特别进程、要害进程或对终究产品构成重要影响时），可向供方提出某些方面的要求（7.4.2条款），意图是使供方继续供给契合安排所要求的产品。

3、操控办法有所不同

对外包进程既要施行操控，又要进行办理，涉及从输入到输出的整个运作进程（包含其子进程）。如对产品制作进程的外包，不只应对其进程施行必要的监督，还应从原材料验证开端，直至终究产品的监督和丈量，都坚持相应的记载。收购进程一般不涉及供方产品完成进程的办理，其操控办法紧紧围绕供方所供给的产品、交给和效劳等方面进行验证，除"恰当外"，很少要求供方有必要进行原材料进货验证、半制品查验和供给记载或报告。

4、施行部分有所不同

对收购进程施行操控，首要责任者是安排的收购部分或供给部分。若把规划和开发进程、产品防护进程（如制品的贮藏和运送）、产品的监督和丈量进程（如房地产商托付监理部分施行建房盯梢）、效劳进程（如旅行社托付异地景点导游）等外包进程，一概有收购部分或供给部分进行操控和办理，显然不合适。只要将外包进程授权对口部分或由分管担任人施行操控和办理，才干获得预期的作用。

二、两者的联络

外包进程和收购进程具有必定的内联络。如收购进程中的挑选、点评和从头点评供方的办法，安排与合格供方签定相关合同或协议的方式以及在"适其时"对供方提出其他要求等，外包进程都能够学习。特别是产品制作进程的外包，许多要求都和收购进程的要求相相似，只是在操控程度和办理要求方面有所不同，稍加补充和完善即可施行。

三、安排应重视的要点

对收购进程怎么操控，规范已给出了清晰的要求。对外包进程怎么操控和办理，则是一个新的课题。笔者以为：对安排终究产品不构成质量影响或稍有影响的外包进程（如产品包装、运送或直接效劳等），能够参照收购进程对供方的要求施行操控。重视的要点，应是对安排终究产品构成重要影响的外包进程，有必要慎重对待，不行掉以轻心，否则会影响质量办理体系的适应性、充分性和有效性。操控和办理应左右开弓，不行侧重任何一项。

1.操控办法

（1）安排应供给或同意承包方所需的信息（如产品规范、图样、效劳规范、进程程序、承认原则、检验规范和规程、作业指导书和其他规则），并要求承包方按规则严厉施行。

（2）向承包方提出或同意进程基础设施（不只是设备一项）、进程环境的适用要求。

（3）向承包方提出岗位人员才干担任的要求（包含恰当的训练、教育、技能和经历）。

（4）向承包方提出对进程继续改善（遵从PDCA进程循环）的要求。

（5）向承包方提出坚持产品完成的运作和对进程施行监控的完整记载。

2.办理办法

（1）安排应实地考察、挑选、点评和从头点评承包方，并鼓励或要求承包方建立和施行能够掩盖本安排产品的质量办理体系或拟定必要的质量方案。

（2）按外包进程的不同性质，安排应授权部属对口部分施行办理，并拟定相应的责任和权限，由对口部分担任与承包方进行交流（包含签定合同和搜集有关信息）。

（3）安排应对外包进程进行监督和丈量。如建立检控点、设置必要的监控仪器仪表、进行数据分析并选用适用的计算技能，由专人进行现场巡回检查。必要时，对承包方进行内、外部的外包进程审阅和定时施行监督检查，并将外包进程才干的归纳点评作为办理评定的输入信息，从中寻觅改善的时机。

（4）要求承包方在发现进程和产品不合格或有潜在不合格的倾向时，及时采纳纠正/预防措施，以保证外包进程继续有效。

总之，应把外包进程视同安排的内部进程进行操控和办理。